Договор предоставления транспортных услуг

Пользователь, зарегистрированный в приложении «Manfred», и лицо, акцептовавшее оферту зарегистрированное в приложении «Manfred» как Партнёр и\или Водитель, заключили настоящий договор на оказание услуг поездки о нижеследующем.

  1. Общие положения и термины
    1. В настоящем Договоре на оказание услуг поездки, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

      «MANFRED» — фирменное наименование Общества с ограниченной ответственностью «Манфред», предоставляющее Пользователю возможность пользоваться Приложением «Маnfred» и Сайтом.

      «Manfred» - сервис деловых поездок на автомобилях с личным водителем и ассистентом, предоставляющий возможности заказа, согласования, обработки и сопровождения поездок, с наиболее оптимальными условиями и тарифами для конкретного заказа.

      Приложение - программное обеспечение «Manfred», предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, других мобильных устройствах в вэб-браузерах, веб-служба (веб-сервис) наделенная функциями CRM, также используется как агрегатор информации (заказов, поручений, обращений), с последующей обработкой, программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которой предоставляется Пользователю после регистрации.

      Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу, https://manfred.ru

      Партнер – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо из числа неограниченного круга лиц, акцептовавшее агентский договор, расположенный по адресу _Агентский договор с коммерческим партнером.

      Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте/Приложении «Manfred» и предоставившее заявку соответствующей формы на предоставление услуг поездки.

      Правила предоставления транспортных услуг – Правила предоставления транспортных услуг, информация о которых доступна в Приложении «Manfred» и в сети интернет по адресу, Правила предоставления транспортных услуг и Правила предоставления транспортных услуг для пользователя.

      Условия предоставления транспортных услуг – Условия предоставления транспортных услуг, изложенные в тексте настоящего Договора.

      Водитель – лицо, акцептовавшее договор оферты и зарегистрированное на Сайте/Приложении Manfred Driver, непосредственно осуществляющее/предоставляющее услуги поездки управляя Транспортным средством, в соответствии с договором предоставления транспортных услуг.

      Заявка на поездку — оферта Пользователя на заключение договора предоставления транспортных услуг, содержащая информацию, необходимую для оказания услуги. Форма заявки определяется MANFRED и устанавливается в Приложении.

      Транспортные услуги — услуги, информация о которых доступна в Приложении «Manfred» и в сети интернет по адресу, Договор предоставления транспортных услуг.К каждой услуге применяется отдельный Тариф.

      Тариф — условия определения стоимости транспортных услуг, предоставленных Водителем в соответствии с Заявкой на поездку, указанные MANFRED.

      Пассажир — любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которому непосредственно предоставляющее транспортные услуги.

      Транспортное средство — Транспортное средство/автомобиль, используемое Водителем для предоставления транспортных услуг.

      Договор страхования от несчастных случаев — договор страхования имущественных интересов Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Пользователей и/или указанных Пользователей пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период предоставления услуг поездок Партнером на основании Договора предоставления транспортных услуг.

      Договор обязательного страхования гражданской ответственности — договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, используемых при предоставлении услуг поездок за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, заключенный в соответствии с действующим законодательством РФ между страховщиком и Партнером/Водителем.

  2. Предмет Договора
    1. Водитель/Партнёр предоставляет Пользователю или иным указанным Пользователем лицам транспортные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Пользователь обязуется оплатить оказанные Водителем услуги.
  3. Условия предоставления транспортных услуг.
    1. Данный договор является договором публичной оферты и расположен в сети интернет по адресу Договор предоставления транспортных услуг. Регистрируясь в Приложении «Manfred» Стороны настоящего договора подтверждают, что они ознакомлены и согласны с текстом настоящего договора, его приложениями.
    2. Во избежание разночтений MANFRED не предоставляет транспортные услуги и не является стороной по Договору предоставления транспортных услуг. Транспортные услуги предоставляет Водитель/Партнер по Договору предоставления транспортных услуг, заключенному с Пользователем. В случае несоблюдения Водителем/Партнером Правил, Пользователь вправе предъявить требования к Водителю/Партнеру о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору. В случае несоблюдения Пользователем Правил, Водитель/Партнер вправе предъявить к Пользователю требования о ненадлежащем исполнении обязательств по Договору.
    3. Стороны взаимодействуют посредством Приложения и уполномоченных адресов электронной почты.
    4. Водитель предоставляет Пользователю или иным указанным Пользователем третьим лицам-пассажирам транспортные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на поездку, предоставленной Пользователем. С целью предоставления транспортных услуг. Пользователь посредством Приложения формирует Заявку на поездку. Порядок формирования и направления Заявки на поездку определяется MANFRED и устанавливается в Приложении. При этом в Заявке на поездку должна содержаться информация о:
      • месте подачи Транспортного средства;
      • пункте назначения (при условии, что Пользователь предоставил такую информацию, а если нет — информация о месте назначения сообщается пользователем непосредственно Водителю);
      • времени подачи Транспортного средства (указывается точные дата и время подачи и/или сообщается о необходимости подать Транспортное средство в ближайшее время);
      • требованиях к Транспортному средству (класс Транспортного средства, наличие детского кресла и/или бустера, другая информация);
      • номере телефона Пользователя и/или третьего лица-пассажира.
    5. После размещения Заявки на поездку в Приложении, она становиться доступна Водителю, который может принять Заявку на поездку к исполнению и/или отказаться от предоставления услуг по такой Заявке на поездку.
    6. Водитель вправе отказаться от исполнения Договора предоставления транспортных услуг по принятой к исполнению Заявке на поездку только в случае, если Водитель не может связаться с Пользователем по номеру телефона, указанному в Заявке на поездку, в течение 30 минут после подачи Транспортного средства к месту и во время, указанные Пользователем в Заявке на поездку.
    7. В случае принятия Заявки на поездку к исполнению, Водитель обязуется предоставить Пользователю транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на поездку. В том числе, Водитель обязуется:
      • подать Транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в документе «Правила предоставления транспортных услуг», информация о которых доступна в Приложении «Manfred» и в сети интернет по адресу, Правила предоставления транспортных услуг;
      • подать Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на поездку;
      • посредством Приложения сообщить Пользователю о прибытии в место подачи Транспортного средства, указанное в Заявке на поездку;
      • неукоснительно соблюдать Правила предоставления транспортных услуг.
    8. Водитель обязуется посредством Приложения сообщить MANFRED о начале и завершении предоставления транспортных услуг. В случае, если Водитель не предоставит MANFRED информацию, указанную в настоящем пункте, поездка будет считаться не совершенной, а услуги — не предоставленными.
    9. Водитель и\или Партнер обязан обеспечить страхование имущественных интересов Пользователя и/или указанных Пользователем третьих лиц-пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или со смертью указанных лиц в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период предоставления транспортных услуг. Информация о страховании указанных имущественных интересов Пользователя и/или пассажиров, а также информация о порядке действий Пользователя и/или пассажира при наступлении страхового случая размещается в Приложении «Manfred» и в сети интернет по адресу, Правила страхования.
    10. Стороны пришли к согласию, что актом о выполненных услугах является отчет об использовании Приложения.
    11. Стоимость услуг по каждой Заявке на поездку определяется в соответствии с Тарифами, размещенными в Приложении «Manfred» и на Сайте https://manfred.ru на основе информации о начале и завершении предоставления услуг, предоставленной Водителем.
    12. Стороны пришли к согласию, что Пользователь перечисляет MANFRED либо доверенному третьему лицу денежные средства в счет оплаты услуг. При этом обязательство Пользователя по оплате услуг Партнеру считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт MANFRED либо доверенного третьего лица.
    13. Правила предоставления транспортных услуг, требования, предъявляемые к Воителю, транспортному средству, Пользователям и ответственности за ненадлежащее их исполнение указанные в документе «Правила предоставления транспортных услуг», информация о которых доступна в Приложении «Manfred» и в сети интернет по адресу, Правила предоставления транспортных услуг и Правила предоставления транспортных услуг для пользователя.
  4. Коммерческая тайна, конфиденциальная/персональная информация
    1. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать сведения, составляющие конфиденциальную, коммерческую, персональную информацию, ставшие известными в связи с исполнением настоящего Договора.
    2. Сведения, составляющие конфиденциальную коммерческую, персональную информацию, могут быть переданы устно, письменно, в виде фотографий, в электронном, графическом, а также в любом другом виде.
    3. Стороны обязуются не разглашать сведения, составляющие конфиденциальную информацию коммерческую, персональную информацию ставшие им известными в связи с исполнением условий настоящего Договора, а также защищать вышеуказанные сведения от посягательств и попыток их обнародовать третьими лицами.
    4. Стороны обязуются обрабатывать и использовать полученную и предусмотренную настоящим Договором информацию исключительно в целях исполнения прав и обязательств, появившихся в связи с исполнением настоящего Договора и оказания транспортных услуг Пользователю.
    5. В случае разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию по настоящему соглашению, виновная Сторона обязана в полном объеме возместить понесенные в результате такого разглашения убытки потерпевшей стороне.
  5. Порядок заключения и расторжения Договора
    1. Договор считается заключенным с момента принятия Водителем Заявки на поездку к исполнению в соответствии с пунктом 3.3 Договора и действует до полного исполнения Сторонами обязательств Договора.
  6. Разрешение споров по Договору
    1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне в порядке, предусмотренном разделом 10 Лицензионного Договора или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
    2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
    3. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 6.2 настоящего Договора, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.
  7. Заключительные положения
    1. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Приложения, считаются направленными и подписанными Сторонами.
    2. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
      1. для Пользователя - адрес электронной почты, переданный посредством Сайта и/или Приложения;
      2. для Водителя - адрес электронной почты, указанный в Приложении.